Assistante Administrative & Gestion Client

Description de la mission

🕐 Durée : Mission longue durée – 7h par jour
📅 Démarrage : Lundi 13 octobre 2025
⏰ Horaires : 08h00 à 15h00 (heure de Paris), du lundi au vendredi
🏠 Lieu : Télétravail – poste 100 % à distance
💰 Rémunération : À définir selon profil et compétences

🎯 Missions principales

1. Rédaction et mise en forme de documents

   • Création et mise à jour de documents PDF, attestations, contrats, formulaires

   • Vérification de la conformité, correction et archivage numérique

2. Gestion administrative et suivi des dossiers

   • Traitement des demandes clients, inscriptions, dossiers de location ou d’aide

   • Classement, suivi et mise à jour dans les outils internes (Drive, CRM, Excel, etc.)

   • Gestion de la boîte mail et préparation de rapports quotidiens

3. Accueil & relation client

   • Réception et filtrage des appels / messages entrants

   • Orientation des clients selon les procédures en place

   • Suivi des échanges et réponses dans les délais impartis

4. Soutien aux opérations

   • Coordination entre les différents services internes

   • Appui à la gestion commerciale ou logistique selon les besoins

   • Proposition d’améliorations pour optimiser les processus de traitement

🧠 Profil recherché

• Solide expérience en assistanat administratif, gestion de dossiers ou service client

• Excellente maîtrise du français écrit et oral

• À l’aise avec les outils : Google Workspace, Excel, Word, Acrobat, Canva, Jotform…

• Sens du service client, bonne présentation et grande rigueur

• Organisation, autonomie, et respect strict des délais quotidiens

• Une expérience dans le domaine RH, administratif, ou logistique est un plus

💻 Environnement de travail

• Collaboration directe avec la Direction des opérations

• Utilisation d’outils modernes : Drive, Notion, WhatsApp Business, Email pro

• Formation rapide aux procédures internes dès la première semaine

• Évolution possible vers une mission fixe longue durée
  

  Pour postuler

  • WhatsApp (prioritaire) : +33 7 56 90 55 31
    👉 wa.me/33756905531

  • Joindre CV + exemple de document PDF réalisé (ou mini-portfolio).