RAKOTONDRATSIMBA Natacha

RAKOTONDRATSIMBA Natacha ASSISTANTE VIRTUELLE_REDACTRICE WEB

Rank : 28

3 année(s) (Expérience) Madagascar

10.00€/h

Assistant virtuelCorrecteur & relecteurIntégrateur webRédacteur

Bonjour,
J’occupe actuellement le poste d’assistanat virtuel administrative.
Auparavant, j’occupais le poste de coordinatrice qualité pendant 5 ans spécialisée en service client, d’où mon expérience en management.
Je souhaite vivement élargir mes connaissances, compétences ainsi que mes expériences dans le domaine de la rédaction mais aussi de l’assistanat virtuel.

Je suis prête à mettre mon expérience et mon expertise dans ce domaine à mon service, et je suis prête à m’engager sur la qualité de mes services. Je suis également prête à investir dans les outils dont j’aurai besoin pour bien faire mon travail.

De ce fait, si ma candidature vous intéresse, je reste disponible pour un entretien.

Je vous remercie à l’avance de votre prise en compte.

Type de facturation:

Par mission
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Expériences de travail

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Assistante Administrative

Closing Aacademy

novembre 2021 - À présent

Gestion administrative d’un organisme de formation :
– Préparation support et suivi de formation
– Gestion des contrats
– Gestion et suivi des réalisations avec les partenaires comme CPF, pôle emploi, partenaire particulier (ex : Certifeo – Le Closer Pro etc.. )
– Gestion mailing
– Recrutement
– Faire l’Onboarding et offboarding des clients/apprenants
– Comptabilité : gestion facture, relance,rapprochement bancaire
– Création : base de données, tableau de bord
– Transcription réunion ou formation
– Création des projets d’assurance
– Établissement des certificats, diplômes
Outils maîtrisés :
Microsoft Office (Word, Excel,
PowerPoint)
Google Workspace (Docs, Sheets,
Slides, Forms)
Zendesk – CPF – OPCO
Gestion de Projet : Chronologie
projet – Diagrammes de Gantt
Shopify – WordPress – Aliexpress
Sage 100 – Henrri
Autocad – Zapier –
Système.io – Canva –
Zoho CRM – Silae
Trello –Bexio – Notion – Slack
Coordinatrice Qualité

COMDATA MADAGASCAR

avril 2019 - septembre 2021

– Responsabilité :
 Pilotage de la qualité
 Gestion administrative et contrôle
– Assurer l’évolution des procédures, en foction des demandes clients et dans le respect des objectifsfixés par la Direction
– Assurer le relais opérationnel des politiques Qualioté (garant dfu respect des exigences normatives)
– Faire le suivi de la conformité du service délivré aux clients finaux
– Faire le suivi de la montée en compétence des équipes en collaboration avec le management de la Production
– Garantir le contrôle de l’application des procédures en vigueur
– Assurer les instances/comités avec le client donneur d’ordre (présentation des résultats et les plans d’actions selon la situation)
– Assurer la montée en compétence des coachs qualité (9 coachs sous la responsabilité)

Freelance RAKOTONDRATSIMBA Natacha

Antécédents professionnels (0)

Expériences de travail

Assistante Administrative

Closing Aacademy

novembre 2021 - À présent

Coordinatrice Qualité

COMDATA MADAGASCAR

avril 2019 - septembre 2021

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