Niaina Harinjiva Yannick RATSIMBAZAFY

Niaina Harinjiva Yannick RATSIMBAZAFY Moderateur web

Rank : 459

4 année(s) (Expérience) Madagascar

5.00€/h

Niaina Harinjiva Yannick RATSIMBAZAFY, Moderateur web. Ayant des compétences et experiences en transcription, traitement appel entrant, prise de rendez-vous, gestion des mails, traitement des mails.

Type de facturation:

Par mission
Taux horaire

Antécédents professionnels (0)

Aucune activité pour le moment.

Expériences de travail

Ajoutez une expérience de travail à votre profil. (optionnel)

Modérateur Web Freelance

Netino By Webhelp Madagascar

octobre 2022 - À présent

– Modérer la page Facebook d’Orange et Sosh
– Répondre au client en cas de besoin.
Service Clientèle 3Suisses

Netino By Webhelp Madagascar

octobre 2021 - août 2022

– Répondre à la demande du client par téléphone, mail ou tchat.
– Traiter le SAV (en cas de réception d’un article défectueux, article manquant, colis manquant, colis vide ou autre)
– Conseiller les clients sur les bons articles à acheter (en cas de besoin d’un avis commercial)
– Faire un appel sortant au client au cas où il y a un doublant de commande.
Transcription audio

Freelance

janvier 2022 - avril 2022

– Transcrire les audio des vidéos sur Youtube.
Superviseur INTERIM sur projet d’Assurance Vie

ODITY Madagascar

mars 2021 - avril 2021

– Surveiller les tâches effectuées par les agents
– Analyser et assurer le respect du planning fixé pour l’Équipe
– Donner des retours à chaque fin de journée au donneur d’ordre.
– Assurer le bon fonctionnement technique des outils des agents
– Assurer la production et la bonne organisation de l’équipe afin d’atteindre l’objectif journalière.
Conseillère clientèle sur un projet d’Assurance Vie

ODITY Madagascar

janvier 2019 - octobre 2021

– Informer les clients sur les différents services proposés (Permanence téléphonique)
– Saisir et traiter les demandes des clients (résiliation de contrat, modification des coordonnées sur base de données, sortie des effectifs)
– Effectuer l’enregistrement des affaires nouvelles sur base de données
– Appel sortant pour des prises de rendez-vous.
Conseillère clientèle

COMDATA Madagascar

octobre 2017 - janvier 2018

Service clientèle : FNAC
Services commerciale : FNAC
– Réception appel entrant

Diplômes

Ajoutez la formation professionnelle à votre profil. (optionnel)

Master en Chimie des Matériaux

Université d'Antananarivo

septembre 2011 - août 2017

Freelance Niaina Harinjiva Yannick RATSIMBAZAFY

Antécédents professionnels (0)

Expériences de travail

Modérateur Web Freelance

Netino By Webhelp Madagascar

octobre 2022 - À présent

Service Clientèle 3Suisses

Netino By Webhelp Madagascar

octobre 2021 - août 2022

Transcription audio

Freelance

janvier 2022 - avril 2022

Superviseur INTERIM sur projet d’Assurance Vie

ODITY Madagascar

mars 2021 - avril 2021

Conseillère clientèle sur un projet d’Assurance Vie

ODITY Madagascar

janvier 2019 - octobre 2021

Conseillère clientèle

COMDATA Madagascar

octobre 2017 - janvier 2018

Diplômes

Master en Chimie des Matériaux

Université d'Antananarivo

septembre 2011 - août 2017

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